W wielu firmach jest sporo dodatkowych działalności, które nie są ważne dla core business. Zaprzątają one czas dyrekcji i przyczyniają się do wzrostu zatrudnienia. Często te usługi przekazuje się do firm zewnętrznych i tam kupuje się potrzebną usługę. Są to być zakłady tworzone od podstaw na majatku komórki organizacyjnej firmy matki, a czasem może to być też wprost rezygnacj z własnego działu i kupowanie usługi na zewnątrz.

Do outsourcingu dobrze nadaje się sprzątanie firm, żywienie pracowników, działka IT, obsługa kadrowa, księgowość. Te prace są najchętniej zlecane na zewnątrz. Jakie efekty przynosi zlecanie takich usług jak sprzątanie czy księgowość? najważniejszy efekt to obniżenie kosztów tej czynności. Usługę przekazujemy wyspecjalizowanemu zakładowi, lepszemu od nas w swojej dziedzinie, ma większą wydajność pracy w swojej dziedzinie, a przez to mniejsze koszty, czyli korzyści, które przenoszą się firmę zlecającą.